社會飛速發展 新興職業服務著不斷升級的市場需求

社會快速發展，生活日新月異，一批新興職業應運而生，越來越多新興工種服務著不斷升級的市場需求。2020年7月，人力資源和社會保障部聯合國家市場監管總局、國家統計局向社會發布了包括 “老年人能力評估師”“在線學習服務師”等在內的9個新職業。

有哪些不為人所熟悉的職業選擇?新職業有何功能和新面貌?又帶來哪些新機遇?記者走訪了西安幾名新職業從業者。

老年人能力評估師

助力養老服務規范化

“請您在這兒畫一個圓形的時鐘，并在鐘面上標出10點45分……”

畫鐘測驗是張育英日常工作中的一項重要內容。張育英是陜西省如親養老服務中心的一名老年人能力評估師，她要做的不僅是將受評老人的測試結果記錄在案，更重要的是觀察老人每一步的反應，作出綜合判斷。

“老年人能力評估師的工作主要是對老年人的身體健康、心智、社會交流情況等狀況作一個整體的評估，方便后期養老院等機構進行護理和照顧。”張育英說，“當前養老行業缺乏統一的服務標準和收費標準，老人家屬和養老院在這方面經常會有摩擦，老年人能力評估師這一職業的出現就是為了讓養老服務規范起來。”

去年8月，國家衛生健康委同財政部、人力資源和社會保障部、國家市場監督管理總局、中國銀行保險監督管理委員會、國家中醫藥管理局等相關部門聯合印發《關于開展老年護理需求評估和規范服務工作的通知》，在評估老年人生活能力、精神狀態和社會參與能力、感知覺和溝通能力的同時，針對與我國老年人失能密切相關的如阿爾茲海默、帕金森等11種綜合征進行評估。根據老年人能力分級和老年綜合征罹患項數兩個維度，確定老年護理需求的等級。

“老年人能力評估師是社會的剛需，在養老行業缺口很大。”陜西省如親養老服務中心主任李小芹說，作為一種新職業，老年人能力評估師將成為養老服務業高質量發展的探路者，發現養老需求，作出精準配套，以便為老年群體提供更放心、更舒心的服務。

外賣運營師

讓美食更“懂你”

如今，外賣成為城市生活新常態，這也讓餐飲商家更加熱衷于去摸索和創新線上營銷模式。很多人不知道的是，在刺激消費欲的菜單背后，大多有著專業“軍師”操刀，這就是“外賣運營師”。

胡嘉雯是袁家村關中印象體驗店的一名外賣運營師。她的工作簡單來說，就是幫助餐廳更好地經營外賣，包括菜品研發、餐廳定位、頁面展示、包裝盒設計等。

胡嘉雯和團隊每天除了試吃店內的產品、制定外賣運營策略，還要琢磨用什么樣的打包方式，才能讓消費者吃上口感最好的袁家村外賣。干食怎么包裝、堂食怎么打包，這些細節問題，團隊都經過了幾十次的試驗。外賣的評論，胡嘉雯每天都要看，好評度低于80%得重新測評。

“懂吃，也要懂大數據。”這是胡嘉雯對這個職業的評價，“有多少人點擊門店、多少人加入購物車?最終有多少轉化為訂單?顧客點擊量低了，就要增加活動，曝光次數不夠，就要提升……”

傳統餐飲的數字化轉型是大勢所趨，只有更懂線上運營，才能在新的階段更快“排兵布陣”。調查顯示，在2019年餐飲業總營收與總利潤的增量中，分別有75%和65%由外賣拉動。外賣運營師相關崗位也成為就業新選擇。記者在智聯招聘中搜索發現，在北上廣深等一線城市，不僅外賣運營人才需求量大，薪資也較為可觀，從8000元到上萬元不等，最高可達3萬元。

在線學習服務師

更全能的線上“班主任”

今年23歲的王旋已在猿輔導做英語輔導老師一年多。他向記者展示了講課的“教室”：一間僅容一人的房間中配備一張桌子、一把椅子，線上輔導老師們就在這里對著平板授課答疑。

針對許多家長關心的線上教學如何把握孩子學習狀況的問題，王旋點開手機截圖：“系統上會對每位學生的狀況做一個統計。上課的及時反饋、跟讀情況，還有課堂練習的完成情況，都能在線生成數據直接被老師看見。老師可以直接和家長或者孩子電話聯系。”王旋認為，線上教育的優點就在于，可以精準掌握每個孩子的學習狀態和學習進度。

在新職業標準中對在線學習服務師的定義為：運用數字化學習平臺(工具)，為學習者提供個性、精準、及時、有效的學習規劃、學習指導、支持服務和評價反饋的人員。主要工作任務是對學習者進行學情分析、管理在線學習班級等。

因此，與傳統授課老師相比，在線學習服務師更類似“網課”班主任的角色，既要負責網絡課程班級的日常管理，還要實時跟進學生的學習情況。他們不僅要具有學校教師的教育教學能力，還需要具有互聯網產品運營、數據解讀的能力，與傳統授課教師相比，要求更為“全能”。

天眼查專業版數據顯示，今年1月至5月，有超過2萬家與在線教育相關的企業注冊成立。隨著在線教育的升溫，在線學習服務師這一職業需求也會不斷增加。

新能源汽車維修技師

傳統職業“新升級”

說到汽車維修員，很多人都很熟悉。但隨著新能源汽車尤其是電動汽車的快速發展，新能源汽車維修技師也成為一個“新職業”。

秦亮就是一名新能源汽車維修技師。他告訴記者，新能源汽車是復合型的電器+電子產品，零部件布局、驅動原理、維修理論與傳統燃油車截然不同。因此，傳統燃油車的維修技師在面對新能源汽車時，以往積累的技術經驗，大部分已難以應用。

2015年，秦亮作為遠正汽車維修服務有限公司第一批技術人員前往新能源汽車生產線學習。“新能源汽車與傳統燃油車修理是完全不一樣的邏輯，如動力電池涉及化學、電子、信息領域，電子控制系統則涉及電子、信息領域。我光學習理論知識就花了一個月，又考取了《特種作業操作證(電工)》。在修理實踐中不斷研究和解決遇到的問題，終于熟悉了絕大部分新能源汽車故障處理的方法。”秦亮說。

近年來，新能源汽車發展迅速。就我省情況來看，全省2019年新能源汽車保有量為105603輛，與2018年相比，增幅達95.21%。作為汽車售后服務的重要一環，汽車維修影響著消費者用車的絕大部分體驗。

遠正汽車維修服務有限公司負責人介紹，公司現有新能源汽修服務人才60余人，而每天進廠維修的新能源汽車數量在七八十臺。這些車輛中，商用車居多，維修時效直接影響到使用效益。

工信部《新能源汽車產業發展規劃(2021—2035年)》提出，到2025年，新能源汽車新車銷量占比將達到25%左右。無論是我省還是全國，新能源汽車還將有很大發展空間。而隨著汽車電動化、智能化、互聯化、共享化的轉型以及核心技術的升級，行業和市場都對汽車檢測、維修從業人員提出了更高要求。這也說明，新能源汽車維修技師將成為就業市場上的新藍海。

標簽： 新職業 風口 市場需求