小區裝人臉識別 是利大于弊還是弊大于利？

太陽國際公寓門口的人臉識別道閘暫未啟用

一座城市越來越宜居越來越讓人熱愛，很多時候源于大家在工作生活中遇到的小細節，以及相關部門在應對這些小事時的溝通和及時反饋處理。人行道被非機動車侵占、家門口的路為什么突然多出了欄桿，上下班路過的街角有個不平坦的地方老要絆倒……錢江晚報小時新聞幫幫團后臺，經常可以接到讀者用戶類似的發帖留言。　現在，錢江晚報小時新聞推出“小時觀察”征集令，請大家和我們一起關注城市精細化管理。發現不完美，及時消除瑕疵，是我們發出“小時觀察”征集令的初衷。如果你有這方面的意見和建議，或者發現城市管理中的漏洞和瑕疵，可以在小時新聞“幫幫團”【社區那些事】社群里留言互動。幫幫團記者會及時進行跟進和反饋。

關注城市管理的細節，“小時觀察”今日開欄

第一件事我們想講講，在杭州太陽國際公寓——

小區裝人臉識別，業主不同意，怎么辦

昨天，杭州濱江區太陽國際公寓的居民來@錢報小時新聞：“來我們小區看看呀，門口的人臉識別系統安上了，可是我們有兩個問題，第一，這個為什么沒有經過我們同意就裝上了?第二，是否有必要，萬一信息泄露了怎么辦?”

人臉識別暫未使用 大家意見不太一致

錢報記者趕往了太陽國際公寓，小區正在忙物業的更換工作。

在小區門口，記者看到了報料人所說的人臉識別系統，不過還沒投入使用。小區入口處有4臺人臉識別儀，最右側的通道保持著打開狀態，居民通過這個道口可以進出。門禁系統邊上的活動室里，有不少居民聚在里邊。有位阿姨說：“這個機器差不多裝了一個月，但一直沒用，還是用以前的門禁卡進出的。之前是聽說要人臉采集的，但是這段時間在更換物業，這個事就擱置下來了。”

對小區采用人臉識別系統，活動室里的居民都說，小區里意見不太一致，有些人覺得是新科技，用了人臉能有效識別出來誰是業主誰不是，附近的其它小區也有在用的，“用用也挺好的。”

但也有人提反對意見。“就算人臉識別了，萬一有人緊跟著就進來了，那不跟沒裝一樣嗎?萬一人臉信息泄露出去怎么辦?我們在網上也看到過有人擔心這個事，覺得有點慌兮兮的。”

馬上有居民提醒，小區不是強制刷臉的，“是自愿接受人臉采集的，以前的門禁卡可以同步使用。”

原來的道閘破損 征詢意見后更換

究竟這套系統安裝前有沒有征求過居民的意見?大家擔心的泄露問題，又有何措施?

記者詢問了小區目前的物業公司。對方表示，人臉識別系統是由小區業委會負責加裝的。

隨后，記者電話聯系上了小區業委會負責人華先生，為什么要加裝這套人臉識別系統?

華先生表示：“我們小區原來的道閘老舊破損了，業主要求更換道閘。業委會考慮到今年物業更換，加上咨詢過一些物業公司后，發現智能化的門禁、人臉識別系統是一種新的趨勢，更換新的設備時我們考慮到了這一點。征求意見后進行了公告、公示，小區里也張貼過。可能，有些業主沒有注意到。在加裝設備的時候，也考慮到設備、數據的安全性，選擇了比較成熟的廠商。”

華先生說，因為小區物業更換，系統暫時沒有啟用，“目前，只在業委會成員間進行了小范圍的實驗，居民仍舊使用之前的門禁卡進出。”

“使用人臉識別系統，有它的好處，開門速度更快，安全性上能夠有效識別業主身份。但是我們也考慮到了業主個人隱私的問題，所以采取的是自愿原則，保留原來的開門方式。在數據保存上，也選擇了有大企業背書的廠商，充分保護業主的信息安全。”華先生說。

他表示，等到新物業進場之后，將跟新物業公司進一步對接，按照其管理流程和管理經驗，進一步優化人臉識別的使用。

標簽： 小區 人臉識別 不同意