廣告精準推送？ 誰來保護用戶個人隱私

讀者來信

手機應用彈出廣告不勝其擾

我是一名退休職工，最近幾年，使用手機的時間越來越長，手機的各種應用程序也越來越多。智能手機在給人們生活帶來便捷的同時，也給我們老年人帶來一定困擾。

比如：手機里很多應用經(jīng)常會彈出廣告，這些廣告不少都與我之前搜索過的內(nèi)容有關，比如養(yǎng)生商品、餐廚鍋爐等。同時，我也看到一些報道說，App會竊取用戶隱私，這是不是說明我的隱私被拿走了?

如果要關閉這些廣告，有沒有可能?有些廣告上看著明明有關閉鍵，但點上去都是假的，不是跳轉(zhuǎn)到其他廣告，就是自動下載新的應用，以致每過一段時間，我的手機屏上又會出現(xiàn)一大堆之前沒見過的軟件，感覺不勝其擾。

——讀者 退休職工張琪

打開手機應用，廣告經(jīng)常如影隨形、無孔不入。免費看視頻，必須先享受一段廣告時間;刷個朋友圈，會出現(xiàn)信息流廣告推送;看條新聞，也會不小心“入坑”精準推送廣告……根據(jù)日前發(fā)布的《2020中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報告》，去年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入4971.61億元，比2019年度增長13.85%，移動互聯(lián)網(wǎng)應用(App)成為互聯(lián)網(wǎng)廣告主要的發(fā)布媒介。

對于消費者來說，這些能精準洞察消費者喜好的推送廣告，是否存在侵犯個人隱私的情況?面對無孔不入的廣告，有沒有可能變被動為主動，把這些廣告關掉?接到讀者來信后，記者展開了一番調(diào)查。

精準推送廣告，會不會讀取個人隱私

如果用一句話來形容當下的App廣告推送，有一種“想什么來什么”的體驗。對于廣告主來說，精準推送廣告能極大促進交易，但對消費者而言，在目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，難免擔心個人隱私被侵犯。

捷興信源信息技術有限公司技術支撐部經(jīng)理盛大江表示，目前App廣告多為精準推送型廣告，大量App廣告后臺仍采用競價交易模式，但App廣告精準投放與競價交易的前提，是需要獲得消費者的大量信息，以實現(xiàn)“千人千面”的推送，這對消費者個人信息保護影響甚大。他舉了個例子，有些App雖然明確表示個性化廣告推薦技術不會涉及用戶的聊天內(nèi)容，但這并不代表其不會調(diào)取用戶的使用頻率、使用時長、打開過的小程序、點贊、好評等“周邊信息”，而這些都能反映用戶的喜好，由此形成“用戶畫像”。

據(jù)市消保委相關負責人介紹，從2019年9月至去年底，市消保委委托第三方機構開展為期15個月的數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容梳理與趨勢分析。項目組每月隨機抽取1000款App，對內(nèi)置廣告SDK插件進行數(shù)據(jù)抓取。在1.2萬次抓取中，共發(fā)現(xiàn)App內(nèi)置SDK插件投放廣告行為4298次，占總數(shù)的36%，由大廣告交易平臺推送的廣告數(shù)量呈上升趨勢，中小廣告交易平臺則持續(xù)下降。

拒絕“讀心”廣告，但近七成廣告未設“關閉鍵”

既然很多人反感這些有著“讀心術”的精準推送廣告，有沒有可能關了它?

答案也許讓人失望。此前市消保委發(fā)布的《App廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示，App廣告“關不掉”“不可選擇”等問題相當突出。在600款App中，有58%推送廣告，其中有69.7%的廣告沒有“關閉鍵”，包括微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。比如，一款名為“酷博”的App，啟動時先會彈出橫幅廣告和插屏廣告，運行時也出現(xiàn)橫幅廣告和插屏廣告，在推送消息欄中又出現(xiàn)5條廣告，如果消費者點擊“關閉廣告”，那更是入了“圈套”，桌面上會自動安裝其他軟件，要徹底關閉廣告非常困難。

關閉廣告不太可能，而關閉個性化廣告推薦也是困難重重。市消保委對這600款App相關功能設置的測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的App可以找到個性化廣告推薦關閉入口。比如，一款使用量級在10億的國民級App，要關閉推送廣告，不僅需要操作11步，而且需要層層“打怪”，非專業(yè)人士根本找不到入口。不僅如此，關閉還有“半年有效期”，過了有效期還會“自動重啟”。

“一鍵關閉”，還需要發(fā)布者把好關

事實上，近年來我國多部法律對個人信息收集使用都有明確規(guī)定。2014年新版《消費者權益保護法》第29條就明確規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意”。此后的《網(wǎng)絡安全法》等法律法規(guī)也有類似的規(guī)定。

雖然有明文規(guī)定，但用戶實際上處于弱勢地位。有維權人士稱，不少App的正常使用，都需要調(diào)取地理位置、用戶信息、麥克風、攝像頭等權限，一旦用戶授權后，這些信息何去何從，是否與推送廣告掛鉤，消費者無從得知，這讓維權處于極度不利狀態(tài)。

“App廣告發(fā)布者的責任亟待引起重視。”市消保委相關負責人認為，App廣告“千人千面”，數(shù)量龐大，發(fā)布者要盡到對廣告內(nèi)容進行合法性審核的義務，為消費者“把好關”，用戶如果覺得App廣告內(nèi)容不適，應該有權自主點擊關閉廣告，對彈窗等形式發(fā)布的廣告，經(jīng)營者應該做到可以“一鍵關閉”。

標簽： 手機 App 廣告