細致入微 盡善盡美——2021年輪椅冰壺世錦賽的無障礙服務

新華社北京10月28日電 題：細致入微 盡善盡美——2021年輪椅冰壺世錦賽的無障礙服務

新華社記者季嘉東

作為“相約北京”系列測試賽中唯一一個殘疾人體育賽事，2021年輪椅冰壺世錦賽在如何服務殘疾人運動員的問題上彰顯出東道主的人文關懷。“殘奧本身不僅僅是一種體育競技，更主要的是一種人文象征，它體現出一個國家是如何關愛和幫助殘疾人的。”北京冬奧組委殘奧會部部長楊金奎說。

無障礙服務盡善盡美

“冰立方”場館和基礎設施副經理齊志廣介紹，從2018年3月開始設計到2020年11月建設完工，團隊根據《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》，對場館外圍的各類出入口，場館內的電梯、輪椅坡道、更衣間和衛生間都進行了無障礙升級改造。

除了運動員、裁判組擁有專用坡道，組委會也為媒體看臺設置了坡道，方便殘疾人記者參加報道。世界冰壺聯合會主席凱特·凱斯尼斯曾在考察后表示，“冰立方”賽場內的坡道設計既輕巧又優美，展現了中國風，使所有運動員都獲得了很好的體驗。

楊金奎介紹了一個細節：“冰面賽道旁邊的擋板是海綿的，運動員如果不走那里(冰面出口)的話，從邊上走也是可以的。這也是我們說的無障礙。”

場館的無障礙服務還涉及無障礙道路、無障礙停車位、無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙坡道、無障礙衛生間、無障礙更衣間、低位服務臺、語音提示系統、無障礙標識系統等。

“所有客戶群現在的體驗非常好。”楊金奎說，“各項無障礙服務都做到了盡善盡美。”

食宿精致細節到位

本次共有來自12個國家和地區的92人入住中國殘疾人體育運動管理中心(以下簡稱管理中心)，從10月17日開始，他們一直在這里生活、訓練到10月31日。

據朝陽區酒仙橋街道辦事處主任徐宏楨介紹，在以運動員為中心的辦賽理念下，管理中心除了兩次邀請專家實地檢驗外，建設團隊還親自坐上輪椅進行各項測試。

在餐飲上，無論是食品的采購、存儲，還是后期留樣，針對運動員的每一批食材都進行了病毒和興奮劑檢測。管理中心特意邀請高級廚師掌勺，對有需求的運動員進行個性化供餐。管理中心還特意準備了酒精加熱鍋，讓運動員隨時能夠吃上熱乎可口的飯菜。

考慮到天氣變化，每個房間都準備了兩床被褥、電暖氣和馬桶墊，在國產洗衣機、烘干機上粘貼了英文標簽。為照顧有花粉過敏和其他既往過敏史的運動員，管理中心特意在房間里安裝了空氣凈化器。

醫療保障全面細致

醫療團隊研究了4月的冬奧測試賽傷病情況，充分了解了以往冬殘奧會的大數據統計情況，形成了醫療保障方案。

場館內的團隊由北京清華長庚醫院組成，共派出39名醫護人員，其中有些是雙奧人員，具有豐富經驗。考慮到輪椅冰壺項目的特殊性，團隊涵蓋急診科、全科、骨科、外科、神經內科、康復科、呼吸內科和心血管內科成員，幫助運動員解決運動損傷、下肢感染、尿路感染等疾病。

另一方面，999急救中心共派出19人、三輛救護車，24小時待命。北京大學第三醫院和北京朝陽醫院接收環內傷病人員，環外人員可在離場館最近的306醫院就診。

場館醫療官吳圣介紹，醫療保障工作有四個無障礙原則：觀念無障礙、信息無障礙、硬件設施無障礙和服務無障礙。為了做到觀念無障礙，“醫療團隊成員在賽前做的第一件事就是親身體驗場館的無障礙設施。”吳圣說，“甚至我們也要知道殘疾人的衛生間是怎么用的，門是向內開還是向外開。”

讓無障礙走近更多人

說到殘疾人體育對整個殘疾人事業的幫助，楊金奎說：“2008年我們有一個很大的飛躍，特別北京市，無論是公共設施還是場館建設都達到了一定的要求。針對冬殘奧會，我們組委會成立的時候下發了無障礙指南，國際殘奧委會和我們國家的標準融為一體。”

“比方說正常的電梯可以有大有小，但是無障礙電梯寬要達到1米4，進深2米1，不僅能供殘疾人使用，也一定要滿足老人、婦女、兒童甚至一些急癥病人的需求。”楊金奎透露，北京市目前在對279000個點位進行了無障礙改造，包括公共廁所、人行橫道、天橋等公共設施，“力度相當大”。

楊金奎介紹，冬奧組委成立之初就規定了“一崗雙責”，要求對冬奧會和冬殘奧會以同等態度負責。參與冬奧會的裁判、志愿者、工作人員等還將繼續參與到冬殘奧會中，許多人要連續工作50天以上，對他們來說是身心的雙重考驗。“前半截沒做好，恐怕后半截是要砸鍋的。我們要求同步規劃、同步實施，做好不同的運行計劃，這也是我說的要達到平等。我們不僅要為了這一個活動而服務，也要提升整個社會的文明程度，幫助殘疾人融入社會大家庭。”

標簽： 世錦賽 冰壺 無障礙設施 傷病情況 冰立方