當(dāng)前視訊！孩子王：公司會(huì)加強(qiáng)和股東的溝通，增強(qiáng)對(duì)公司未來的信心

孩子王(301078)10月27日在投資者關(guān)系平臺(tái)上答復(fù)了投資者關(guān)心的問題。

投資者：公司應(yīng)該加強(qiáng)投資者關(guān)系的工作，大大增強(qiáng)和投資者的互動(dòng)，以及多邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)投資者來公司調(diào)研。

(相關(guān)資料圖)

孩子王董秘：感謝您的關(guān)注和建議！公司將會(huì)加強(qiáng)投資者關(guān)系管理工作，通過定期業(yè)績(jī)說明會(huì)、分析師會(huì)議、路演與反路演、投資者來電、互動(dòng)易等多種方式，保持與投資者的溝通和交流。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司是否有教育類的業(yè)務(wù)？

孩子王董秘：您好！公司目前設(shè)有成長(zhǎng)加服務(wù)平臺(tái)，已有提供教育服務(wù)的商戶入駐該平臺(tái)，為嬰童提供豐富的優(yōu)選課程，如國學(xué)、美術(shù)、舞蹈等。此外，公司始終以用戶為中心，深挖客戶需求，積極拓展服務(wù)邊界，致力于打造新的增長(zhǎng)級(jí)。感謝您的關(guān)注！

投資者：您好董秘：10月14日貴公司首發(fā)原股東解禁股票比例較高，給投資者帶來擔(dān)憂，公司股票屢創(chuàng)新低，請(qǐng)問公司是否主動(dòng)聯(lián)系首發(fā)股東統(tǒng)計(jì)解禁后暫不減持的股東，然后對(duì)外公布，提振投資者信心。

孩子王董秘：您好！公司會(huì)加強(qiáng)和股東的溝通，增強(qiáng)對(duì)公司未來的信心。同時(shí)，公司將持續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理和投資發(fā)展，不斷鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力為廣大股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。感謝您的關(guān)注！

投資者：今年公司面臨較為嚴(yán)苛的外部環(huán)境，請(qǐng)問公司如果看待公司長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

孩子王董秘：您好！公司現(xiàn)已經(jīng)成為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，對(duì)未來充滿信心，公司仍將全力推進(jìn)發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)占有率，鞏固競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)，具體做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一是持續(xù)完善市場(chǎng)及倉網(wǎng)物流布局，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)；二是創(chuàng)造性滿足用戶需求，大力發(fā)展“差異化供應(yīng)鏈+本地生活服務(wù)”，加快自有品牌建設(shè)，并充分發(fā)揮孕產(chǎn)加、成長(zhǎng)加兩大平臺(tái)，全力拓展服務(wù)業(yè)務(wù)；三是圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標(biāo)的，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司對(duì)全年業(yè)績(jī)保持較高增長(zhǎng)是否信心？

孩子王董秘：您好！圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，公司將持續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理和投資發(fā)展工作，以保持經(jīng)營(yíng)的總體穩(wěn)定，具體做好了以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一是圍繞以用戶為中心，持續(xù)推進(jìn)全渠道全場(chǎng)景融合及協(xié)同，不斷擴(kuò)充消費(fèi)者購物場(chǎng)景；二是繼續(xù)升級(jí)首創(chuàng)的 “單客經(jīng)濟(jì)”模式，發(fā)揮專業(yè)服務(wù)能力及產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢(shì)，深度滿足用戶需求；三是大力推進(jìn)同城數(shù)字化即時(shí)零售，打造社群私域流量，公司已在近200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)同城2小時(shí)達(dá)，推動(dòng)線上收入增長(zhǎng)；四是大力發(fā)展“差異化供應(yīng)鏈+本地生活服務(wù)”，加快自有品牌建設(shè)，發(fā)揮成長(zhǎng)加、孕產(chǎn)加兩大服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，差異化商品及服務(wù)收入占比不斷提升；五是打造數(shù)字化敏捷組織，減少冗余，提升運(yùn)營(yíng)效率。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司的海外市場(chǎng)做的怎么樣，份額大概是多少？

孩子王董秘：您好！公司目前暫未涉及海外市場(chǎng)銷售。感謝您的關(guān)注！

投資者：請(qǐng)問貴公司未來是否考慮直接并購，收購或者是戰(zhàn)略投資的方法快速增強(qiáng)公司的實(shí)力？

孩子王董秘：您好！公司將會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)，圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標(biāo)的，完善產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司董事長(zhǎng)是否可以經(jīng)常直播來和投資者互動(dòng)？

孩子王董秘：感謝您的關(guān)注和建議！

投資者：可以和董事長(zhǎng)建議，公司要大力擁抱線上，擁抱抖音，可以跟抖音最會(huì)搞流量的“參哥”的團(tuán)隊(duì)合作，把抖音渠道好好做起來。

孩子王董秘：您好！圍繞以用戶為中心，公司已完成線上線下全渠道融合的數(shù)字化搭建。同時(shí)，孩子王已與抖音、小紅書等開展深度合作，搭建完善服務(wù)矩陣，更好地滿足客戶需求。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司的銷售團(tuán)隊(duì)是如何考核的？

孩子王董秘：您好！公司基于戰(zhàn)略性績(jī)效管理的指導(dǎo)思想，經(jīng)戰(zhàn)略解碼后形成組織與個(gè)人績(jī)效考評(píng)細(xì)則，主要圍繞顧客體驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、組織效能三個(gè)層面對(duì)門店銷售團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行綜合性考評(píng)，其結(jié)果系統(tǒng)性應(yīng)用于人才激勵(lì)、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)與開發(fā)等方面。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司接下來的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么？如何做大利潤(rùn)？

孩子王董秘：您好！公司現(xiàn)已經(jīng)成為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，對(duì)未來充滿信心，公司仍將全力推進(jìn)發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)占有率，并持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在投資發(fā)展方面：一是持續(xù)完善市場(chǎng)及倉網(wǎng)物流布局，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)；二是創(chuàng)造性滿足用戶需求，大力發(fā)展“差異化供應(yīng)鏈+本地生活服務(wù)”，加快自有品牌建設(shè)，并充分發(fā)揮孕產(chǎn)加、成長(zhǎng)加兩大平臺(tái)，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)；三是圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標(biāo)的，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)；在經(jīng)營(yíng)管理方面，通過從量到質(zhì)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、效率閉環(huán)，積極尋求存量突破的機(jī)會(huì)，并推進(jìn)變革，打造數(shù)字化敏捷組織，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)效率。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司認(rèn)為下一個(gè)增長(zhǎng)巨大的市場(chǎng)會(huì)在哪里？

孩子王董秘：您好！中國母嬰市場(chǎng)規(guī)模巨大且在持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，根據(jù)艾瑞預(yù)計(jì)，中國母嬰市場(chǎng)規(guī)模2023年將突破4萬億，到2025年達(dá)到4.68萬億，保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)、核心消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)變化等，以及國家生育支持政策的陸續(xù)出臺(tái)，母嬰市場(chǎng)未來仍有很大機(jī)會(huì)。此外，即時(shí)零售正在加快發(fā)展，根據(jù)有關(guān)預(yù)計(jì)，2025年將突破萬億元。公司作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，將充分發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)，秉承“科技力量+人性化服務(wù)”理念，以用戶為中心，為中國親子家庭提供一站式購物及育兒、成長(zhǎng)滿足服務(wù)，加快推進(jìn)同城數(shù)字化即時(shí)零售，更好滿足客戶需求，為行業(yè)、社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司在國內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，公司與之相比規(guī)模如何，有何核心優(yōu)勢(shì)？

孩子王董秘：公司是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，基于顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商，自設(shè)立以來，通過“科技力量+人性化服務(wù)”，深度挖掘客戶需求，通過大量場(chǎng)景互動(dòng)，建立高粘度客戶基礎(chǔ)，開創(chuàng)了以會(huì)員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營(yíng)模式。相較同行，公司在以下方面優(yōu)勢(shì)較為明顯：1、龍頭規(guī)模優(yōu)勢(shì)。作為母嬰行業(yè)龍頭，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大店運(yùn)營(yíng)模式，門店平均面積3,000平方米，最高面積超過7000平方米，全部集中在大型綜合購物中心內(nèi)，獨(dú)占優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源，規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，成為品牌商首選的品牌運(yùn)營(yíng)陣地。2、重度會(huì)員優(yōu)勢(shì)。圍繞以用戶為中心，深耕單客經(jīng)濟(jì)，具有重度會(huì)員優(yōu)勢(shì)。截止2022年6月末，會(huì)員超過5,300萬人、近82萬黑金會(huì)員，公司96%以上收入來自會(huì)員，黑金會(huì)員單客產(chǎn)值為普通會(huì)員的11倍。3、全渠道全場(chǎng)景融合優(yōu)勢(shì)。公司全國覆蓋面最廣，在20個(gè)省、近200個(gè)城市開設(shè)了超500家大型數(shù)字化門店，具有線上線下全渠道全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，線上訂單及收入占比近50%。4、育兒顧問優(yōu)勢(shì)。公司絕大部分一線員工持有國家育嬰職業(yè)資格，國家認(rèn)證育嬰師超5000名，近百名在職育兒專家，在業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。5、倉網(wǎng)布局優(yōu)勢(shì)。公司已形成三級(jí)倉網(wǎng)布局，擁有近20個(gè)大型中心倉、200個(gè)城市前置倉，打造了母嬰行業(yè)首個(gè)覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)布局。6、數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢(shì)。通過多年持續(xù)的數(shù)字化研發(fā)投入，數(shù)字化優(yōu)勢(shì)明顯，已實(shí)現(xiàn)了全生產(chǎn)要素的數(shù)字化，以及實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)決策及資源配置的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力。7、供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)。公司大力發(fā)展“供應(yīng)鏈+本地生活服務(wù)"，目前擁有兩大服務(wù)平臺(tái)（孕產(chǎn)加平臺(tái)，成長(zhǎng)加平臺(tái)），七大自有品牌，致力于打造新的增長(zhǎng)曲線。8、人力及組織優(yōu)勢(shì)。公司推進(jìn)從垂直管理到以用戶為導(dǎo)向的組織變革，打造以用戶為中心的敏捷組織，實(shí)現(xiàn)組織致勝。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司可否與供銷社洽談代售點(diǎn)，擴(kuò)寬銷售渠道！

孩子王董秘：您好！截至目前公司暫時(shí)沒有與供銷社開展相關(guān)合作。公司將持續(xù)完善市場(chǎng)布局，拓展多區(qū)域、多渠道客戶。感謝您的關(guān)注！

投資者：請(qǐng)問公司大股東們?yōu)槭裁丛诮饨蠹庇谫u出，是不看好公司切未來發(fā)展還是股價(jià)達(dá)到預(yù)期收益后失去了動(dòng)力？股價(jià)和公司業(yè)績(jī)是一個(gè)良性循環(huán)，如果股價(jià)漲股民有收益那么2萬多股民就是義務(wù)免費(fèi)的廣告銷售員,反之亦然，希望公司能重視市值管理來回饋支持的股民

孩子王董秘：您好！首先，個(gè)別大股東減持是因其自身資金需求，并非對(duì)公司信心發(fā)生了變化，大股東仍堅(jiān)定認(rèn)可和支持公司的未來發(fā)展；其次，公司會(huì)持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和投資發(fā)展，為廣大股東不斷創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)公司也將會(huì)加強(qiáng)與資本市場(chǎng)的溝通，強(qiáng)化路演推介和投資者交流，提振投資者信心。感謝您的關(guān)注！

投資者：尊敬的董秘，您好！請(qǐng)問貴司是否對(duì)客戶服務(wù)設(shè)置了相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)，一般售后問題的響應(yīng)時(shí)間是多少？

孩子王董秘：您好！針對(duì)客戶服務(wù)，公司已經(jīng)設(shè)置了嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合用戶需求、服務(wù)體驗(yàn)不斷完善和升級(jí)，公司會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)找到最佳解決方案，嚴(yán)格執(zhí)行“一對(duì)一”服務(wù)，確保客戶的需求得到滿意回復(fù)。針對(duì)售后服務(wù)問題，做到在線客服30秒內(nèi)響應(yīng)、大促期間24小時(shí)內(nèi)解決。感謝您的關(guān)注！

孩子王2022三季報(bào)顯示，公司主營(yíng)收入63.84億元，同比下降3.23%；歸母凈利潤(rùn)1.52億元，同比下降35.89%；扣非凈利潤(rùn)1.13億元，同比下降35.13%；其中2022年第三季度，公司單季度主營(yíng)收入20.11億元，同比下降6.89%；單季度歸母凈利潤(rùn)8486.88萬元，同比上升10.15%；單季度扣非凈利潤(rùn)6981.9萬元，同比上升19.36%；負(fù)債率61.88%，投資收益2266.81萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用6562.36萬元，毛利率30.19%。

該股最近90天內(nèi)共有9家機(jī)構(gòu)給出評(píng)級(jí)，買入評(píng)級(jí)3家，增持評(píng)級(jí)6家；過去90天內(nèi)機(jī)構(gòu)目標(biāo)均價(jià)為15.27。近3個(gè)月融資凈流入1.12億，融資余額增加；融券凈流出1481.9萬，融券余額減少。根據(jù)近五年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，孩子王（301078）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河一般，盈利能力一般，營(yíng)收成長(zhǎng)性較差。財(cái)務(wù)可能有隱憂，須重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：應(yīng)收賬款/利潤(rùn)率近3年增幅、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流/利潤(rùn)率。該股好公司指標(biāo)2.5星，好價(jià)格指標(biāo)2星，綜合指標(biāo)2星。（指標(biāo)僅供參考，指標(biāo)范圍：0 ~ 5星，最高5星）

孩子王（301078）主營(yíng)業(yè)務(wù)：母嬰童商品零售及增值服務(wù)

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