最新資訊：普陀這個街道的“駕照式”考核，讓社工行穩(wěn)致遠(yuǎn)→

隨著社區(qū)情況日趨復(fù)雜、基層任務(wù)不斷增加，社區(qū)工作者這支隊伍的能力素質(zhì)和服務(wù)水平直接影響到基層治理有效性和居民群眾滿意度。長風(fēng)新村街道通過數(shù)字賦能，創(chuàng)新開發(fā)“駕照式考核”數(shù)字化社工管理系統(tǒng)，依托“聚心”書記工作室、社會組織等專業(yè)力量，開展督學(xué)考一體化的“靠譜”社工賦能項目，為社區(qū)治理奠定基礎(chǔ)、提供保障。

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(資料圖片僅供參考)

一、完善評估體系讓社工有規(guī)可依

社工管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)指標(biāo)匯總了《上海市居委會工作條例》《長風(fēng)新村街道居民區(qū)工作人員崗位職責(zé)》相關(guān)規(guī)定，各部門、各條線的業(yè)務(wù)要求以及居民區(qū)書記、居委會主任日常管理要求，形成了一整套包括書記、主任（社工負(fù)責(zé)人）在內(nèi)的十類人員的考核評估體系。這套體系主要分為從業(yè)道德（10%）、工作能力（30%）、工作作風(fēng)（10%）、工作實績（30%）、廉潔自律（10%）和加分項（10%）六大板塊，每個板塊都有具體考核指標(biāo)和扣分項，并把排名倒數(shù)三名也納入扣分范圍，有助于形成比學(xué)趕超的良好氛圍。

二、駕照式加減分讓獎懲有據(jù)可循

社工管理系統(tǒng)對社工工作全流程進(jìn)行實時監(jiān)督評價，將原來社工年底考核周期長、內(nèi)容模糊、個性化指標(biāo)不強等考核弊端，改變?yōu)閷崟r動態(tài)跟蹤考核、隨時增減重點項目內(nèi)容、個性化加減分等日常動態(tài)考核，通過“駕照式加減分”模式，客觀評價社工工作，并能夠及時發(fā)現(xiàn)問題指導(dǎo)糾正，實現(xiàn)精細(xì)化管理。考核結(jié)果還將作為提拔使用、考核定級的參考依據(jù)，以此充分調(diào)動社工工作積極性、主動性，提升緊迫感、使命感。例如，今年有名新進(jìn)社工態(tài)度不端正、不服從安排、居民滿意度低，通過系統(tǒng)扣分最終退出了社工隊伍。

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三、聚焦居民滿意讓四百更有實效

街道邀請“大梁書記”組成老書記賦能團，通過考勤督查、經(jīng)驗分享、主題討論、個別訪談等方式開展督學(xué)，并帶領(lǐng)社工上門走訪，現(xiàn)場展示溝通技巧，讓社工迅速掌握工作方法，“少走彎路”、增強信心、穩(wěn)定發(fā)展。社工管理系統(tǒng)中占比20%的居民滿意度測評也將由賦能團進(jìn)行問卷調(diào)查，對得分低的社工進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，切實提高“四百”走訪能力，并促使社工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把做好居民工作放在首位。

街道還將結(jié)合社工管理系統(tǒng)中記錄的獎懲情況，全方位幫助社工明確發(fā)展方向、制訂可操作性的工作規(guī)劃。優(yōu)先在優(yōu)秀居民區(qū)社工中發(fā)展黨員，選拔掛職書記（主任）助理，建立居民區(qū)書記和居委會主任后備力量“蓄水池”，提高社工的社會認(rèn)同度和職業(yè)榮譽感，營造栓心留人的良好環(huán)境。

（來源：上海普陀）

標(biāo)簽： 管理系統(tǒng) 評估體系 長風(fēng)新村街道