建設(shè)“全鏈條”社工服務(wù)新格局，楊浦這個(gè)社工站這么干→-世界要聞

社會(huì)工作者是社會(huì)治理中的重要部分。長久以來，延吉新村街道在社工服務(wù)方面堅(jiān)持增量與提質(zhì)并舉，不斷規(guī)范社工站的建設(shè)運(yùn)營和日常管理，著力提升社工服務(wù)人才隊(duì)伍專業(yè)化水平，助力街道社工服務(wù)品牌的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)框架不斷“立”起來。如今，延吉新村街道綜合社工站以及各類服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)“百花齊放”的新發(fā)展格局。

“12345+X”運(yùn)行模式?完善規(guī)范社工站服務(wù)

(資料圖片僅供參考)

作為楊浦首家街道社工站，坐落于控江路669弄2號(hào)1樓的延吉新村街道綜合社工站去年正式對(duì)外開放。走進(jìn)社工們的“娘家”，在煥然一新的工作環(huán)境里，社工們?yōu)檠蛹鐓^(qū)工作服務(wù)貢獻(xiàn)自己的專業(yè)力量，向市民提供精品化的服務(wù)項(xiàng)目。“目前社工站推出的服務(wù)項(xiàng)目主要集中在綜合運(yùn)營、特殊人群、社區(qū)治理、社區(qū)志愿者等方面。”延吉新村街道社會(huì)組織服務(wù)中心理事長王偉立說。

據(jù)了解，社工站主要采取“12345+X”的運(yùn)行模式。“1”指“延吉新村街道綜合社工站”，將社工站打造成“社區(qū)公益服務(wù)和社區(qū)治理的資源整合與服務(wù)樞紐中心”；“2”指建立“線上線下社工站”；“3”指以“社聯(lián)會(huì)、社服中心、基金會(huì)”作為運(yùn)作主體發(fā)揮不同功能；“4”指發(fā)揮“四個(gè)睦鄰中心”特長；“5”指注重加強(qiáng)“社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)組織、社會(huì)公益慈善資源”聯(lián)動(dòng)；“X”指打造公益品牌項(xiàng)目，培育一批政治思想過硬、熱心社區(qū)公益的社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者，培養(yǎng)一批有特色的社會(huì)組織、社區(qū)自治組織。

值得一提的是，街道為了規(guī)范化建設(shè)社工站于2022年8月編制了《楊浦區(qū)延吉新村街道綜合社工站制度手冊(cè)匯編》。目前，延吉新村街道綜合社工站共培育出社工20多名。

成立心理工作室?送上來自“娘家”的關(guān)愛

為了讓社工服務(wù)人才隊(duì)伍“強(qiáng)”起來，讓社工切實(shí)感受到來自“娘家”的關(guān)愛，2月17日，延吉新村街道綜合社工站首次推出“心靈有約”個(gè)案咨詢室，為10名社工開展了一場沙盤游戲活動(dòng)。游戲中的沙盤、沙子、玩具模型等元素激發(fā)了社工的豐富想象力和創(chuàng)造性，沙盤上的情境會(huì)將個(gè)人問題反映出來。這是一種探索本人和加深成員間相互了解的方式，鼓勵(lì)社工學(xué)會(huì)把負(fù)面情緒予以轉(zhuǎn)移，從而以向上的心態(tài)投入到社會(huì)工作中。

中級(jí)社工師、國家二級(jí)心理咨詢師張曼曼介紹：“社工也需要被關(guān)心，要鼓勵(lì)社工釋放消極情緒。我們立志將‘心靈有約’心理服務(wù)工作室打造成楊浦第一家在社工站內(nèi)以線下沙盤游戲?yàn)樘厣男睦砉ぷ魇摇！鄙绻ぴ谥藶闃返耐瑫r(shí)也需要被呵護(hù)，街道社工站考慮到社工的工作中存在的問題，從心理需求入手為社工群體送上一份關(guān)愛。

引入高校智庫力量?培育增強(qiáng)社工專業(yè)水平

不少從事社會(huì)工作的人曾有這樣的困惑：雖然付出了許多，但總有救助對(duì)象抱怨他們的服務(wù)態(tài)度還不夠好、服務(wù)質(zhì)量也不盡人意。社工劉麗雯也有這樣的體會(huì)，“可能因?yàn)樯绻ぷ龅亩际且恍┥町?dāng)中不起眼的小事情，其實(shí)我們的服務(wù)就圍繞在每個(gè)人的身邊。比如在福利院和敬老院幫扶、協(xié)助職能部門下沉基層、推動(dòng)無障礙環(huán)境建設(shè)，這些領(lǐng)域都有我們的參與。”

社工服務(wù)工作講究精細(xì)化，專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的人去做。對(duì)此，街道著力建成職業(yè)化的社工服務(wù)人才隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)持證社工的實(shí)操能力。早前，延吉新村街道綜合社工站確立為上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院與上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的校外實(shí)踐教學(xué)基地；去年年底，同濟(jì)大學(xué)“城市360”空間改造團(tuán)隊(duì)在延吉新村街道綜合社工站成立了一支志愿服務(wù)隊(duì)；今年2月20日，延吉新村街道綜合社工站成為上海政法學(xué)院校外實(shí)踐教學(xué)基地。

一直以來，延吉新村街道大力推進(jìn)社工站建設(shè)，把更多財(cái)力、物力、人力投向了師資力量升級(jí)、實(shí)踐基地共建等領(lǐng)域。未來也將積極引入高校智庫力量，培育一批社會(huì)工作專業(yè)人才，助力社區(qū)更好發(fā)展。

未來，延吉新村街道將按照“重實(shí)用、提品質(zhì)、樹品牌”的思路和方法，以黨建引領(lǐng)為核心，以家園建設(shè)為目標(biāo)，以幸福品牌為抓手，積極探索打造社工站，注重發(fā)揮持證社工實(shí)操能力，不斷拓寬“服務(wù)半徑”，強(qiáng)化“服務(wù)深度”，精耕細(xì)作構(gòu)筑特色社會(huì)治理品牌，讓百姓于細(xì)微之處感受到來自社工站的關(guān)愛，建成延吉新村街道“全鏈條”社工服務(wù)新格局。

（來源：上海楊浦）

標(biāo)簽： 延吉新村街道 社會(huì)組織 社會(huì)工作