知乎否認安裝和使用過“行為感知系統”

近日，有知乎員工稱，知乎視頻部門正在進行一輪大規模裁員；而通過公司的一個內部系統，可以監測到員工是否有離職傾向。知乎否認了裁員和安裝監測系統的說法，稱未安裝使用過網上所說的行為感知系統，今后也不會啟用類似軟件工具，對于違規收集個人信息安全的行為一向持堅決反對態度。

不過北京青年報記者了解到，這類監測員工上網行為的系統的確被多家公司安裝使用，如深信服公司開發的“員工行為感知系統”就可監測員工的離職傾向，如投遞簡歷情況，以及員工利用內網聊天、看視頻等打開無關工作網站的情況。

網友

“嚴重侵犯員工隱私！”

在網友曝出的“行為感知系統”截圖中，后臺可以看到員工是否有離職傾向，比如某位員工具體在51job、拉勾網、智聯招聘等網站登錄次數、搜索的關鍵詞、投遞的簡歷名稱、投遞時間，后臺還可以下載查看這些簡歷。系統會自動判定這些員工離職的風險是否高，將他們列入一張動態表格中。

不少網友都對此表示震驚，認為侵犯了自己的隱私：“嚴重侵犯員工隱私！”“這年頭，跳槽都要受到管制嗎？”“技術作惡”等等，也有網友表示：“拿公家電腦干私事本身就不占理，投個簡歷下班回家整不好嘛，要給人留整你的機會。”

系統

可以進行多種“應用行為分析”

北青報記者對比了解到，該系統為網絡安全領域上市公司深信服開發的名為“行為感知系統”的網絡監測系統。

除了離職傾向外，這一系統可以進行多種“應用行為分析”，包括用戶在工作時間上了哪些與工作無關的網站。根據管理員的設置，系統可以監測員工的工作效率，比如根據視頻流媒體、社交聊天、游戲、微博論壇、工作無關網站、金融炒股等網站瀏覽時間，定義消極怠工員工行為，為工作考核提供參考。

一份官方的宣傳材料顯示，該系統可以被應用到公司，進行離職傾向分析、泄密追溯分析、工作效率分析、惡性事件感知等；還可以應用到高校來監測校園網貸、沉迷網絡、定位貧困學生等；此外還有其他角度的監測應用。

北青報記者了解到，這套系統的價格是按照不同系統、不同規模用戶數來收費，如一款2萬用戶以內的系統，價格在10萬元左右。

知乎

否認裁員及監測員工

對于引發這一事件討論的知乎視頻部門裁員說法，知乎方面回應在視頻業務上沒有裁員計劃，還要歡迎視頻業務的優秀人才加入，特別是產品、運營等崗位。

對于監測裁員系統，知乎澄清表示，核查后發現，事件源頭是某KOL將一張疑似監測員工離職軟件系統的截圖發在網上，并被部分人曲解、聯想到知乎身上。知乎表示從未安裝使用過網上所說的行為感知系統，今后也不會啟用類似軟件工具。對于網上該系統的截圖，從未接觸過，因此也不清楚其真實性。特別需要聲明，對于違規收集個人信息安全的行為，本身嚴重背離知乎價值觀，對這類系統一向持堅決反對態度。

一互聯網大廠HR告訴北青報記者，這套系統的設計很“不符合邏輯”：“他都在自己看機會了，何必花錢裁他呢？這個我覺得是違法的，而且一般的HR不太需要這套系統，我們公司是沒有的。”對于將系統用來監測重點骨干員工，他也表示：“這些人都不用上招聘網站投簡歷的。”

律師

若沒告知員工則侵犯個人隱私

北京云嘉律師事務所律師趙占領對北青報記者表示，員工的上網行為，包括訪問哪些網頁、購買什么產品或者與他人聊天等等，都屬于員工個人信息甚至隱私的范圍。即使使用辦公電腦，員工也享有個人隱私。

但是，用人單位對員工也享有用工管理權，多數用人單位會制定內部規章制度，禁止員工在工作時間從事與工作無關的上網行為，并因此通過監控系統等技術手段進行監控。

趙占領表示，這種情況是否構成侵權關鍵是看用人單位在安裝監控系統、監控員工行為之前是否明確告知員工并經過其同意。如果未經員工同意，這種行為涉嫌侵犯員工的個人信息及隱私權。當然，具體的侵權方是使用這套系統去監控員工行為的用人單位，研發這套系統的企業并不必然構成侵權。因此，這種軟件就像監控攝像頭一樣，其實還是屬于中立的工具，是否構成侵權主要看軟件的使用者的行為。

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