多點DMALL打造實體零售數字化轉型生態

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在數字經濟大潮的助推下，面對數字化轉型，很多企業已經不再猶豫轉不轉的問題，而是深入探索數字化的真正價值，細細掂量各環節降本增效的成果。在此趨勢下，適用于垂直行業的一體化、一站式SaaS，成為更多企業的選擇。企業能以某一環節低成本切入數字化轉型，取得實際效果后再推行更加全面的數字化進程。這種轉變不僅推動了SaaS行業的發展，也賦予了端到端技術服務商獨特的競爭優勢。

與傳統的SaaS企業發展模式不同，現在一些公司試圖在云上構建“全家桶”，一體化成為軟件行業正在顯現的未來重要趨勢。財務、人事和業務等數據散落在不同的軟件中，數據打通成為客戶的難題，反而拖慢了業務發展。當單一功能SaaS無法為企業提效時，整合不同軟件以減少數據孤島反而是客戶想要的，也是更有效的解決方案。能滿足客戶一站式需求的SaaS企業，能從競爭中脫穎而出。

但要做好多產品矩陣，并不容易，再加上各行各業的痛點與需求大相徑庭，因此做垂直細分行業的一體化SaaS成為更恰當的策略。許多SaaS企業的一體化發力尚處于早期，但有些企業已經先行一步。零售SaaS的領頭羊多點DMALL就是一例，這是目前亞洲最大的零售云解決方案服務商，也是已經被證明成功、受廣泛認可的端到端全渠道服務商，能夠為實體零售提供一站式的數字化轉型服務。

多點DMALL提供的解決方案涉及會員、商品、供應鏈等零售端到端全鏈條，產品模塊易于集成，能讓數據在其中自由流轉；也可以拆分成“多點萊特”的輕量級版本，供需求簡單的中小型零售商使用；還有軟硬件一體化結合的“多點智聯”，提供能源管理、安防、提效等整體智能物聯解決方案。

SaaS企業采用平臺型策略，前期投入巨大，不得不說是勇敢之舉。但是隨著產品的推廣，交叉銷售將顯示出強大力量。

對于一體化SaaS來說，看似面對很多單一功能產品的競爭對手，實際上“全家桶”式的服務能發揮出1+1>2的更大合力。一方面，客戶購買一家公司的多個產品，通常比購買不同公司的產品更加優惠，而且溝通、使用、維護成本更低。另一方面，業務之間更流暢地協同，能組合出更大價值。比如便利店安裝了多點的自助購，再加安防解決方案后，只需要少量成本的升級改造，就能展開夜間“無人值守”的業務，不設店員也能在夜晚增加銷量額。

更基礎也更重要的是系統安全問題，使用不同公司的多個產品，最好有一個高標準的平臺作為底層，形成一套安全并且不斷進化的生態系統。如果各個公司完全各自為政，只是簡單的接口、數據打通，容易導致信息安全問題。而多點DMALL就充當了這樣一個平臺，和硬件廠商、獨立開發商等形成整套解決方案，再服務零售企業，可以最大程度地保障企業高效、安全運營，有效確保數據的獨立性與安全性。

隨著數字化轉型的不斷深入，一體化的技術服務商更能滿足客戶的多元化需求，發揮各產品線的合力，實現更大的商業價值。

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