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路虎混動新車就出故障 女車主:儀表燈亂跳

2022-01-14 11:26:19 來源:快科技

新車就出現故障,每位車主都會感到煩心,而路虎車主尹女士就遇到了這樣的頭疼事。

尹女士向“1818黃金眼”反映,自己花費34萬元購買了一輛路虎發現新能源汽車,結果新車開了兩個月就頻繁出現故障燈亮起,讓其十分苦惱。

報道稱,尹女士于去年7月份在杭州路德行捷豹路虎4S店購買了這輛車,落地價34萬。但在9月份,車子就亮起了故障燈,行駛僅2000多公里。

尹女士稱:“車子的陡坡緩降控制系統不可用,能受限,連著跳五六個燈,一直不可用”。

兩千公里就出現了故障黃燈,當時出現此類問題只是偶爾的,之后開到三千公里智能系統失效的燈一直在跳,4S店給出的維修方式,是一直出現故障燈的時候再檢測。

后來,沒過多久,相同的問題再次重現,尹女士稱:車子是在上個月初持續亮起故障燈的,當地的4S店告訴她要使用潤滑脂解決問題,因為油電混合驅動不穩定,需要潤滑脂。

針對這一做法,尹女士認為老車使用潤滑脂是可以接受的,但自己這輛車是新車而且故障燈又是頻繁發生,因此不能接受福建4S店給出的這個維修方案。

之后尹女士把車子從福建拖回了杭州,意外的是,4S店給出了相當的處理方案,這讓尹女士很不能接受。因此,提出了對車輛全面檢測的訴求。

后來,杭州路德行捷豹路虎4S店售后總監的介紹,其實在去年十一月廠家有發布了召回通知,而尹女士的車子就在召回范圍內,其表示:“尹女士的車子是屬于召回項目,本身就需要進行處理的,就算沒有發生尹女士這個事情也會電話通知客戶進行解決。

隨后售后經理也提供了一份“車輛隔離通知”文件,文件顯示的問題是“電子后軸驅動故障”,駕駛員將在控制模板看到信息顯示海龜圖片和請小心駕駛,能受限”。

售后經理也解釋到:“不管是使用潤滑脂還是檢查都不會對車子造成影響,至于上述檢查是否會影響到剎車制動,售后總監表示有進行了相關檢測,電腦儲存里的故障碼沒有這種情況,如果需要進行第三方檢測,只要是合情合理范圍也會支持”。

對此,尹女士要求4S店方面承擔此前拖車等費用并對車子延保,4S店售后經理給出會進行申請的答復。

截止目前,據最新報道顯示,4S店方面已做出回復:4S店技術專家組會診后認為,該車輛后插電機插頭接觸不良導致出現感應故障燈亮,與剎車系統互不關聯,4S店稱會給予尹女士適當的車輛維修補償,對此做法,尹女士表示接受,雙方達成一致協議。

標簽: 車主,儀表,亂跳

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