不按時交車，無限期拖延！歐拉好貓再現車主集體維權

前段時間，歐拉好貓“芯片門”事件，歐拉官方向每位好貓車主，“返現”1萬元現金，長城汽車預計認賠4億元以上收場。

但而今，歐拉好貓再現車主集體維權，原因為交車不及時。

今日，“黑貓投訴”平臺，有93位長城歐拉車主發起集體投訴，投訴長城汽車“不按時交車，無限期拖延”問題。

一、投訴問題：

1、排單不透明：消費者無法自助查詢訂單詳情，疑似出現插隊現象，老實等車的消費者卻一而再再而三地延期。

2、言而無信，欺騙消費者：4s店原承諾車主們2-3個月可提車，但廠家以各種原因拖延且對消費者無任何交代，導致經銷商無車交付，消費者只能遙遙無期地等待，一次又一次消耗消費者耐心和信任。

3、廠家胡亂發車，任意插隊擾亂市場：1月上旬許多廣東地區的11月份訂車已經提前完成交付;抖音直播間甚至推出50天內必提車套餐，否則補貼2000元。

二、訴求：

1、全國排單透明化，讓消費者清楚工單進度;

2、盡快生產，不要再找理由，保證黑貓生產線，不再欺騙消費者一天一個說法，廠家通過官方渠道，公開向全國所有被延期的歐拉黑貓車主道歉;

3、對于延期車主，給予60元/天賠償金處理，并盡快安排生產，不讓消費者無限期地煎熬苦等。

目前，長城歐拉方面，還沒有對此事作出回應，后續保持關注。

據悉，歐拉黑貓是歐拉品牌的入門車型，售價區間5.98-10.28萬元，但是近期，長城歐拉又被曝出，暫停歐拉黑貓、白貓的接單。

對此，長城汽車方面表示，只是暫時不接新單，并非停產：

由于芯片短缺、零配件供給、國補退坡等諸多原因，黑、白貓車型訂單積壓較多，客戶購車周期過長，影響客戶體驗。

為避免給信任歐拉品牌的車主帶來不良感受，綜合各方因素考慮，停止接收歐拉黑白貓車型新訂單，廠家將協調內部資源更快滿足已有訂單排產計劃，保證已訂車客戶提車速度及購車利益。

標簽： 歐拉好貓 車主集體維權 歐拉好貓交車 無限延期