車主稱小鵬汽車偷偷篡改免費救援協議？官方回應來了

近日，有車主稱，小鵬汽車偷偷篡改免費救援協議。

之前，關于無憂救援的解釋為，全國范圍無限次、不限里程道路救援;小鵬官方將會提供免費拖車服務，將車輛拖至小鵬汽車指定的服務中心或超級充電站處，車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等，均可使用該服務。

如今，服務介紹中“不限次數、不限里程”的表述被刪除。

今日，網友從小鵬汽車客服得知，這次是為避免客戶對規則理解產生歧義而進行的優化，并沒有后臺修訂車主道路救援的權益。

非產品質量問題而導致的無法行駛將不再提供免費道路救援服務，提供服務的話要收費。

此前，官方也給出回應，這次主要是說明非質量問題或意外事故，引起的無法行駛不使用于無憂救援的服務范圍。

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