警惕網(wǎng)絡(luò)商品預(yù)售陷阱：“定金”與“訂金”區(qū)別很大

網(wǎng)絡(luò)商品預(yù)售已經(jīng)成為當(dāng)下最為熱門(mén)的電子商務(wù)形式之一，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種實(shí)現(xiàn)共贏的創(chuàng)新模式，但虛發(fā)包裹、刪除訂單、長(zhǎng)期不發(fā)貨的行為卻與日俱增，網(wǎng)絡(luò)商品預(yù)售陷阱亟須引起重視。近日，浙江省麗水市遂昌縣消保委發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者警惕網(wǎng)絡(luò)商品預(yù)售陷阱。

“定金”陷阱。定金預(yù)售模式是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品時(shí)需要支付一定的定金給商家，再由網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)統(tǒng)一日期進(jìn)行支付尾款，同時(shí)消費(fèi)者可以通過(guò)商家和平臺(tái)的提前支付定金而獲得不菲的優(yōu)惠，但往往因?yàn)轭A(yù)售商品需等待時(shí)間較長(zhǎng)，商家存在無(wú)貨或者延遲發(fā)貨等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)收到貨物，同時(shí)消費(fèi)者也需注意“定金”與“訂金”的區(qū)別。日前，家住遂昌的包先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)某品牌服飾時(shí)支付了定金100元，后陸續(xù)通過(guò)預(yù)售定金模式購(gòu)買(mǎi)了十余件商品，后來(lái)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超出了自己消費(fèi)能力，而部分預(yù)售商品卻是“定金”模式，導(dǎo)致其退款無(wú)門(mén)。

“時(shí)間”陷阱。部分季節(jié)性商品價(jià)格隨著時(shí)間推移和季節(jié)變化而變動(dòng)，且往往呈下降趨勢(shì)，商家通過(guò)在非季節(jié)發(fā)布商品預(yù)售，然后當(dāng)季再進(jìn)行發(fā)貨，抓住季節(jié)性商品價(jià)格從高到低的“時(shí)間差”，以謀取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。2021年10月，遂昌的徐某在水果店購(gòu)買(mǎi)草莓時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售的草莓比水果店的要更便宜，性價(jià)比更高，于是舍近求遠(yuǎn)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。同年11月中旬，徐某終于收到了10月網(wǎng)購(gòu)的草莓，但此時(shí)的草莓價(jià)格和品相卻是本地水果店更低、更好，這種“時(shí)間差值”就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶(hù)謀取利潤(rùn)的方式之一。

“供應(yīng)”陷阱。一方面，網(wǎng)購(gòu)生鮮往往由于價(jià)格便宜、方便快捷而得到消費(fèi)者的喜愛(ài)，商家在銷(xiāo)售頁(yè)面提供的單價(jià)是由稱(chēng)重計(jì)算，往往以?xún)糁氐膬r(jià)格購(gòu)買(mǎi)到了毛重的分量，消費(fèi)者大部分情況不會(huì)進(jìn)行復(fù)稱(chēng)，這就造成了“缺斤少兩”的欺詐性行為;另一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)服飾、鞋襪等預(yù)售商品時(shí)，經(jīng)營(yíng)者用樣品進(jìn)行網(wǎng)上售賣(mài)，實(shí)際并沒(méi)有商品庫(kù)存，常通過(guò)訂單數(shù)量來(lái)決定是否通過(guò)代工廠(chǎng)進(jìn)行加工制作，同樣存在欺詐性行為。日前，遂昌縣消保委接到多起投訴舉報(bào)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)某品牌外套的預(yù)售商品時(shí)，承諾時(shí)間為7天內(nèi)發(fā)貨，卻直到一個(gè)月?lián)Q季之后需求減少時(shí)才收到，該網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)就是利用了供需關(guān)系的變化產(chǎn)生的價(jià)值變化而形成的差值賺取利潤(rùn)，這種“供應(yīng)差值”同樣是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶(hù)謀取利潤(rùn)的方式之一。

對(duì)此，遂昌縣消保委提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)預(yù)售商品時(shí)要盡量選擇正規(guī)的平臺(tái)及信譽(yù)度較高的賣(mài)家;要貨比三家;要注意保留商品宣傳圖片、商品訂單頁(yè)面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購(gòu)交易信息，作為維權(quán)的證據(jù)。一旦遇到糾紛，要及時(shí)撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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