退貨時贈品應該扣錢嗎（退換貨標準）

退貨時贈品應該扣錢嗎

1、退貨時要連同贈品一起退回，如果贈品已經使用或損壞，那消費者應該要根據贈品價格賠償，賣家有權扣錢。

2、如果贈品沒有損壞，保存完好一起退貨，那賣家不能因此扣錢。

3、法律依據：《民法典》第六百六十二條贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。

贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔賠償責任。

退換貨標準

1、屬于正價貨品，特價貨品不能退換，特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。

2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的。

3、退換貨商品屬于供應商質量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換。

4、服裝類商品如是不能試穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數，但只能換一次。

5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的。

6、發現有問題需在買單后一周之內退換，超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。

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