“上海社區急救關愛員”微信群不到半小時就送應急物資

4月9日，一封來自安徽安慶市的務工人員發在網上的求助信牽動人心。當晚十點，這份求助信被轉發到了一個叫做“上海社區急救關愛員”的微信群里，不到半小時，小區居委會就已經安排部分物資給求助人員送去。

4月10日，第一財經記者聯系到發出求助信息的胡先生，他告訴第一財經記者，4月9日當晚求助信發出后，居委會就立刻送來了一些面條等應急物資;4月10日早上，又將50斤大米和5斤菜油送上門。

“我們感謝來自合恩的熱心志愿者的幫助，同時對居委會的反應和處理方式都感到非常滿意。”胡先生對第一財經記者表示。

這個故事發生在上海長寧區中山西路虹南小區。最早將求助信發送至群里的是合恩醫療CEO趙驛，他也是這個社區的發起人。

在群里看到求助信息的虹橋街道安東小區相關同志立即施以援手，第一時間聯系虹南小區居委會，在不到半小時內，求助人員所在居委會就采取應急行動，為來滬務工人員解決了燃眉之急。

第一財經記者了解到，這個名為“上海社區急救關愛員”的群，由合恩公益負責運營，每天都有人把身邊的或者網上看到的一些求助信息轉到群里尋求社區救援，這些求助信息有一些是急救類的，也有一些是生活救助方面的。

合恩公益項目負責人吳祖玉告訴第一財經記者：“我們在上海疫情發生之初，就建立了兩個急救關愛員的群，每個群約500人，現在基本每天都能處理2-3個急救援助，響應的都基本是求助人員所在的社區對應的關愛員。”

家住上海長寧路某小區的唐先生是上海保安服務集團有限公司一名負責后勤的員工，疫情開始以來就加入了這個“上海社區急救關愛員”群。唐先生告訴第一財經記者，近兩周群里收到的封控居民的求助消息越來越多，他自己就參與過好幾起救助，有些是發生在自己小區的，有些則是通過遠程施援的。

4月9日傍晚，第一財經記者收到一個來自于上海長寧區國泰大廈的群租房求助，稱一位年齡較大的租客呼吸困難，120打不通，居委會也束手無策。第一財經記者第一時間將信息發送至合恩急救平臺請求援助。

急救平臺立即把相關消息發送至急救關愛員群，并同時通過合恩醫療的呼喚App發出求助信息。呼喚App是一款急救志愿者和自動體外除顫器(AED)的調度系統，能直接打電話給患者周圍500米之內的志愿者請求援助。

唐先生的居住地正好是在國泰大廈求助者所在的區域范圍，收到系統推送的呼救信息后，他立即向患者撥打電話了解情況，得知患者為新冠發病癥狀。唐先生同時向社區群里其他救助員咨詢，一位家住長寧區的中山醫院心內科醫生也參與了遠程指導。最后，唐先生在電話里告知患者處理方法，并引導其聯系居委會和疾控中心尋求專業新冠救治。

“我已經通過呼喚App接到過兩個這樣的求助電話，還有一個是被狗咬傷的，就在我們小區。”唐先生對第一財經記者表示。

唐先生還告訴第一財經記者，他喜歡運動，也是急救證的持有者，從2018年到現在參加了幾十場馬拉松的急救工作，其中也包括心臟驟停的急救等。

合恩公益項目負責人吳祖玉對第一財經記者表示，目前該社區的急救關愛員網絡中，專業醫護和持證急救員占比超過70%。“在全國急救一級響應系統還不完善的情況下，我們希望通過這一志愿者網絡平臺，把學過急救知識的人員組織起來，從而提高社區居民的自救能力。”吳祖玉說。

作為社區急救關愛員的發起人，趙驛希望能夠建立一個民間的網格化急救管理體系，從而緩解醫療體系的壓力;未來還將通過對社區居民的急救培訓等工作，來緩解社區急救員的壓力。他還呼吁更多志愿者加入社區急救援助，不僅包括醫護和學過急救的人員，也包括平時身體有疾病的人群。

在疫情期間，上海的這些社區急救關愛員還幫助社區居民對接買藥等求助，但目前居民藥物的配送仍然是較為困難的。

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