300名寶馬車主聯(lián)合聲明:車輛車機(jī)系統(tǒng)中沒有OTA功能
2022-03-16 07:47:26 來源:快科技
OTA當(dāng)前已經(jīng)成為了不少車輛的標(biāo)配功能,不過部分車主反映,他們的車輛宣稱配備OTA功能,結(jié)果實(shí)車交付后卻沒有。
近日,有300名寶馬車主發(fā)布聯(lián)合聲明稱,他們購買的2020款寶馬5系、630i、20-21款X3配套的車機(jī)系統(tǒng),缺少車主手冊中描述的遠(yuǎn)程升級(OTA)和語音控制等功能。
車主表示,他們發(fā)現(xiàn)車輛的車機(jī)系統(tǒng)中,根本沒有OTA遠(yuǎn)程升級的菜單,但是車主手冊里白紙黑字寫的清清楚楚,配備有遠(yuǎn)程軟件功能。
他們對此問題一直投訴了幾個月,而寶馬方面決不承認(rèn)車輛“閹割”此功能,所有的投訴,他們都會踢到4S店,讓4S店去安撫客戶。
一些服務(wù)態(tài)度比較好的4S店,會贈送一些代金券和保養(yǎng)等,而一些4S店,則對車主置之不理,寶馬一直沒有給出一個比較好的解決方案。
對此問題,3月15日,中國寶馬相關(guān)人士向媒體回應(yīng),車主手冊描述了該車型系列中的所有款式、所有標(biāo)準(zhǔn)裝備、國別裝備和特殊裝備,因此也說明并畫出了一些由于所選特殊裝備或國別裝備等原因,在車輛中并不存在的裝備和功能。
標(biāo)簽: 車機(jī)系統(tǒng) 寶馬沒有OTA功能 2020款寶馬5系 寶馬汽車
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