燕窩風波何時了：起底辛巴風波背后的互聯(lián)網暴力灰產

近日，辛巴徒弟直播間售賣的一款冰糖即食燕窩被職業(yè)打假人聲稱該產品成分為“糖水”而被推上熱搜。隨后，辛巴發(fā)布聲明稱其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱公司是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，已將產品送檢，若消費者對產品不滿，可申請退款退貨，會全力幫消費者維權。

11月27日，辛選創(chuàng)始人辛有志發(fā)布聲明，宣布將在品牌方之前先行對辛選直播間所推廣的“茗摯”產品承擔責任，全部召回，退一賠三，以保障用戶權益。

意外的是，此后紅星新聞記者聯(lián)系王海出示了其送檢的燕窩報告的剩余部分，顯示該燕窩產品達標，“假貨”子虛烏有。

值得注意的是，該款燕窩曾被多位明星代言，并在各大主播直播間熱賣，而王海則選擇了辛巴旗下主播的直播間強行“打假”。

事情并沒有那么簡單。本次燕窩事件，辛巴頻上熱搜，隨之而來的是對辛巴“人設”、選品、供應鏈的全盤攻擊，而整個過程中，除了職業(yè)打假人團隊，頻繁下場的是無數(shù)的營銷號，不同話題頻繁登上除各大平臺熱搜榜。

業(yè)內人士分析，王海的“燕窩打假”是策劃已久的公關事件，因其存在掩蓋部分真相、編造證據、夸大事實等情形，并不斷利用營銷號推波助瀾，擴大影響。如其開始公布的報告只顯示了產品的“糖水成分”而絕口不提更核心的“唾液酸”，并隱藏了檢測報告顯示產品達標的重要部分;同時，偽造證據如“成本4元，直播間價格40元”的說法，展示了一個掐頭去尾的表格，無任何證據顯示表中成本4元與辛選燕窩有關，而40元的價格更是比辛選直播價17元高出了一倍多。甚至編造出“辛選公關負責人企圖高價收買視頻”、“辛選團隊威脅用戶”等聳人聽聞的情節(jié)。

與此同時，更有抖音用戶表示：自己和王海一起蹲守了一年半辛巴和辛選的直播間，終于選擇了從燕窩“下手”。而網友表示：正體現(xiàn)了辛選供應鏈的嚴格，王海千挑萬選的燕窩，也是品類爭議，非其所打擊的假貨和不達標問題。

燕窩的營養(yǎng)歷來被質疑，翻閱王海的微博顯示，其追查燕窩行業(yè)久矣，先是曝光小仙燉未果，又盯住了辛巴所帶燕窩產品。專業(yè)人士表示，與小仙燉不同，辛巴和徒弟為帶貨主播，不是生產商，在此事件中最多承擔銷售員的責任。《新京報》評論指出，“最終的解釋權在有試管、有儀器的相關機構與部門，而不是只有麥克風與手機的直播老鐵。直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。

而辛巴頂級流量卻足以讓行業(yè)地震，為了坐實打假的名正言順，王海團隊不惜夸大事實，煽動一系列營銷號口誅筆伐，讓陳舊的產品爭議上升到直播行業(yè)、社會問題。

近兩年電商直播行業(yè)發(fā)展迅速，但也不可避免的產生了一些問題。直播行業(yè)無序惡性競爭愈演愈烈。要知道，良性的競爭可以促進行業(yè)的健康發(fā)展，而無序的惡性競爭只會產生更多的負面影響。就以辛巴燕窩這事來說，燕窩沒有強制標準才是這次事件的根本起因。大家爭論的重點也該是商家產品質量和功效方面，而不應該將矛盾的源頭轉嫁到主播身上。

反觀燕窩的風波，熱搜一波未平一波又起，一方面一些自媒體號蹭熱度、博眼球、肆意帶節(jié)奏。另一方面，營銷號惡意抹黑攻擊，從開始針對產品質量進行攻擊，在質檢結果出來后，又針對產品是否有功效進行抨擊。針對辛有志的人設、企業(yè)、產品方方面面，招招兇險，站隊和帶節(jié)奏整齊劃一，毫無底線，明眼人看得出是背后有資本在操縱。

面對流言，唯有辛選用戶一直保持理智，力挺辛有志。有粉絲分析，辛有志的帶貨能力、背后的供應鏈系統(tǒng)都成了行業(yè)天花板，背后很多勢力躍躍欲試，而其耿直的性格以及銳意革新的做法容易傷人，而如此大的輿情規(guī)模，敵對勢力可能來自網紅、平臺，錯綜復雜。你怎么看?

來源 網易

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

標簽：