央視就辛巴辛選賠付說明：網絡銷售的各個環節，都需負起法律責任

直播帶貨興起于2016年，短短幾年時間，電商井噴式發展，特別是今年以來，受疫情影響，線下交易受到抨擊，直播帶貨讓供需快速對接，有效推動了消費復蘇。從《經濟半小時》視頻報道中可以得知，網絡公司這種新型的網絡銷售方式引發的投訴也在持續增長，且數據驚人。

最近直播帶貨翻車的當屬辛巴辛有志事件最熱，對該事件各官方和網友們也在持續關注中。11月27日辛巴在自己的社交媒體賬號上發表一篇致廣大網友的一封信，信中承認自己夸大宣傳的事實、替品牌方先行賠付的方案、團隊整改的方向以及對一些心理話。

12月6日據澎湃新聞報道，截至12月6日中午已經向辛巴提供有效信息的消費者為27270名，已經完成賠付出賬22908單，其他已提供信息的消費者的賠付申請也在確認中，已經匯出理賠金額近2400萬元，賠付已在有條不紊進行中。12月15日，央視網對辛選進行實地考察采訪，辛選客服部回應每天都在和消費者核實信息，處理燕窩理賠的事，目前有的數據都是客戶主動提供，平均聯系賠付的消費者每天有兩百到三百之間，可以完全提供信息確認的大概是兩百個，他們確認消費者信息后，將訂單號與消費者打款信息發送給財務人員，財務人員將訂單號與淘寶客服人員匹配，確認無誤后打款賠付。

辛選方面賠付進行的如火如荼，反觀事件的其他參與者自事件發酵以來，自行消聲，默默消失在公眾視野。這一產品的代言，在辛巴團隊之前就出現在很多主持人，網紅，明星身上。而構成這銷售事實牽扯多方，品牌方、品牌代言人、網絡銷售平臺，直播展示平臺，信息結算平臺之間的責任如何劃分？國食品產業分析師朱丹蓬在接受新聞采訪時表示，目前對于商家、平臺、主播等直播帶貨主體，已有的法律法規并沒有進行準確的責任分工，因此很難確認。不過從產品質量角度看，商家應當承擔主責。

對于責任歸屬，央視12月15日報道辛選退賠情況最后的說明：我們也提醒那些躲在后面，鉆法律漏洞的生產廠家、網絡平臺，要嚴格管理自身和電商銷售平臺上的商品以及銷售的方式，如有欺騙消費者的行為，日后，參與網絡銷售的各個環節，都將要負起自身的法律責任。

報道中也提到，近期國家多個部門的監管政策密集出臺，直播帶貨行業"渾水摸魚"、"野蠻生長"時代應該是結束了。并且告誡大眾：無論用哪種方式做生意，想要獲得財富，贏得消費者的心，只有一條，那就是本本分分，誠信經營。

來源 搜狐網

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