借助互聯(lián)網(wǎng) 為廣大消費(fèi)者帶去更好的、更安心的出游體驗(yàn)

3月12日，東方明珠廣播電視塔結(jié)束了47天的停業(yè)閉園，正式恢復(fù)開(kāi)放。目前，已有不少市民前往東方明珠游玩，現(xiàn)場(chǎng)井然有序，游客進(jìn)入景區(qū)前都需接受體溫測(cè)量。在排隊(duì)等候電梯時(shí)，游客也都按要求保持了1米左右的間距。

為了優(yōu)化游客體驗(yàn)，保障游客疫后安心出游，東方明珠閉園期間并未停工，而是積極與美團(tuán)展開(kāi)合作，并在疫情防控和線上業(yè)務(wù)層面得到極大的幫助與支持。

以防疫工作為例，2月22日，在中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合全國(guó)51家旅游景區(qū)共同發(fā)布《中國(guó)旅游景區(qū)防疫自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公約”)，從物資準(zhǔn)備、設(shè)施消毒、客流分時(shí)管控、人員健康管理、無(wú)接觸入園服務(wù)、防疫信息在線公開(kāi)等多個(gè)方面，對(duì)景區(qū)閉園期間以及開(kāi)園后的防疫工作提出特別倡議，并且落實(shí)到細(xì)節(jié)之處。

東方明珠成為首批加入公約的景區(qū)，并承諾嚴(yán)格遵守公約防疫倡議，通過(guò)美團(tuán)App及時(shí)向公眾展示景區(qū)的衛(wèi)生防疫情況。東方明珠塔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉蓓婷表示，“這份公約給景區(qū)的防疫提供了非常有價(jià)值的指導(dǎo)作用，也為我們能盡快開(kāi)園提供了切實(shí)的幫助。”

截至目前，全國(guó)已有包括東方明珠在內(nèi)的超3000家景區(qū)加入且遵行公約，成為美團(tuán)“安心玩”景區(qū)。

為了幫助遭受疫情影響的景區(qū)盡快做好疫情防控措施，安全有序開(kāi)放，美團(tuán)還推出了“安心玩實(shí)名制極速版”、“安心玩無(wú)接觸增強(qiáng)版”等不同版本的綜合解決方案，推動(dòng)景區(qū)落地實(shí)名信息碼上登記、實(shí)名制購(gòu)票、分時(shí)預(yù)約、掃碼入園等方面的系統(tǒng)建設(shè)。其中，美團(tuán)自主開(kāi)發(fā)的“安心碼”更是成為景區(qū)安全開(kāi)園的“剛需”。游客到達(dá)景區(qū)只需用美團(tuán)App掃描專(zhuān)用“安心碼”，就可自動(dòng)導(dǎo)入有效聯(lián)系方式進(jìn)行實(shí)名登記。

據(jù)悉，美團(tuán)還于近期推出了“春風(fēng)行動(dòng)”升級(jí)版，并啟動(dòng)“安心消費(fèi)月”計(jì)劃，為消費(fèi)者帶來(lái)諸多大牌景區(qū)門(mén)票的1折預(yù)售，酒店、民宿及景區(qū)則能夠享受到十億元商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼，來(lái)幫助其更好的恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

對(duì)此，劉蓓婷表示：“美團(tuán)的這些舉措對(duì)景區(qū)疫情后的復(fù)蘇來(lái)說(shuō)都十分必要和及時(shí)，疫情給行業(yè)帶來(lái)的影響是全方位的，消費(fèi)者需要優(yōu)惠刺激來(lái)恢復(fù)出游熱情，作為景區(qū)也需要外界的助力來(lái)盡快重回正常運(yùn)營(yíng)軌道。”據(jù)介紹，閉園期間，東方明珠與美團(tuán)聯(lián)合推出五折票預(yù)售活動(dòng)，上線不到一周便已經(jīng)賣(mài)出了3萬(wàn)張。未來(lái)，雙方還將加深合作，優(yōu)勢(shì)結(jié)合，共同探索線上線下融合的新模式，為廣大消費(fèi)者帶去更好的、更安心的出游體驗(yàn)。

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