大江東︱貼心小囡99后社工，讓靜安寺阿姨爺叔都服貼

【“特殊精神 特殊擔(dān)當(dāng)”——上海抗疫系列故事之八】

“愚園路411號(hào)你‘管’的吧？今晚封樓，你馬上聯(lián)系居民做好準(zhǔn)備，明天一早要轉(zhuǎn)運(yùn)到酒店。”3月2日晚，上海市靜安寺街道社工花賢剛舉起筷子要吃晚飯，手機(jī)響了。命令來(lái)得急，花賢立即撥通那一個(gè)個(gè)熟悉的號(hào)碼。

“阿姨，儂在屋里好好休息，備好隨身用品，我明天一早到門口接。”

“叔叔，車子會(huì)到大門口，不用擔(dān)心，酒店安排好了，你們?nèi)プ滋炀突貋?lái)。”

……

遇到自己負(fù)責(zé)聯(lián)系的社區(qū)第一次封樓，花賢有點(diǎn)小緊張，但并不慌張。平日里她經(jīng)常到弄堂聊天，噓寒問暖，成為居民們的貼心小囡。小囡一個(gè)電話打過來(lái)嘛，居民們好比吃了顆定心丸。

1999年出生的上海姑娘花賢，清瘦高挑、熱情開朗。2020年大學(xué)畢業(yè)，考上靜安寺街道社區(qū)工作者，接手社區(qū)人口普查，和社區(qū)居民們迅速熟絡(luò)起來(lái)。這些日子，她一直奮戰(zhàn)在防疫一線。

靜安寺街道有不少?gòu)N衛(wèi)共用的老公房，碰上封控閉環(huán)管理，居民們無(wú)法閉門不出，得轉(zhuǎn)運(yùn)到隔離安置酒店。3月3日一早，花賢套上“大白”防護(hù)服，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在愚園路411號(hào)樓下。1個(gè)小時(shí)，11戶居民轉(zhuǎn)運(yùn)工作，妥妥帖帖。花賢趕緊跑到靜安寺街道設(shè)在云峰劇院、靜安昆侖的集中采樣點(diǎn)，參與人員引導(dǎo)、秩序維持以及協(xié)助信息登記等志愿服務(wù)工作。為了少上廁所，她不喝水，也顧不上雙腿酸脹，一站就是一天。作為街道青年突擊隊(duì)的一員，她和小伙伴們用愛心、耐心、不知疲倦的奔跑，迅速拉起、織密防護(hù)網(wǎng)。

無(wú)論是今年1月史上最小中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)奶茶店，還是3月10日晚越洋廣場(chǎng)解除封控，938輛強(qiáng)生出租車100鐘內(nèi)護(hù)送2091人安全回家、3400余名白領(lǐng)每人領(lǐng)到一個(gè)“出入平安”香囊，皆出自靜安寺街道。人流如此密集，還能做到精細(xì)化防疫，處亂不驚，底氣從何而來(lái)？

“情況掌握了，就心里有數(shù)，我們比較有把握處理好。”花賢說，去年10月，轄區(qū)內(nèi)一位居民從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游歸來(lái)，沒等她詢問流調(diào)信息，人家就主動(dòng)給她電話“報(bào)信”。

突發(fā)見功力，功夫在平時(shí)。

靜安寺街道堅(jiān)持“網(wǎng)格?”大黨建引領(lǐng)，每個(gè)黨建網(wǎng)格都聯(lián)動(dòng)城管、民警、樓組長(zhǎng)、黨員志愿者等各方力量，封控沖鋒、弄堂值守、轉(zhuǎn)運(yùn)跟車、安撫居民、跑腿送餐……在轄區(qū)四明居民區(qū)，一支由80后、90后年輕人組建的青年突擊隊(duì)，表現(xiàn)尤為搶眼，披上紅馬甲，他們是維持秩序志愿者，套上“大白”裝備，他們就是醫(yī)護(hù)人員好幫手。

白天忙得顧不上雙胞胎孩子的年輕媽媽張明慧，晚上趁孩子入睡，還得熬夜開展流調(diào)工作。有天晚上8點(diǎn)多，接到次密接轉(zhuǎn)運(yùn)通知，她撇下倆孩子就往居民家里跑，陪同轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)護(hù)人員和警察，完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。因?yàn)槠綍r(shí)攢下的信任，她順利獲得一位起初不太配合居民的理解和支持。

四明居委會(huì)工作人員宗慧因剛做完腳傷手術(shù)不能長(zhǎng)時(shí)間站立，只能坐在辦公室和居民視頻連線，安撫情緒。“我們和居民更熟些，任何時(shí)候，只要居民需要，我們就會(huì)出現(xiàn)！”

“師傅，儂好，我是居委的小王，根據(jù)大數(shù)據(jù)通信行程顯示您在某個(gè)時(shí)間段和密接人員在同一個(gè)點(diǎn)位附近，是外圍涉及到的風(fēng)險(xiǎn)人群，為了安全起見，建議您到附近醫(yī)院做次核酸，記得做好個(gè)人防護(hù)。” 順利時(shí)，王肖榕可以幾分鐘內(nèi)結(jié)束一通電話，但如果碰到容易焦慮的老年人，則要耐下性子，一一答疑：“你們?yōu)槭裁磿?huì)有我電話？為什么會(huì)知道我的隱私信息？現(xiàn)在檢測(cè)的人這么多，萬(wàn)一我沒去之前沒感染，做核酸時(shí)被其他人感染怎么辦……”

這條“24小時(shí)溫馨熱線”，讓居民們感受到青年突擊隊(duì)員們?cè)谌旌蚴刈o(hù)。

四明居委會(huì)工作人員在接聽居民熱線。靜安寺街道供圖

靜安寺街道青年突擊隊(duì)部分成員。靜安寺街道供圖

青年突擊隊(duì)員維持臨時(shí)核酸點(diǎn)秩序。靜安寺街道供圖

哪里急難險(xiǎn)重，哪里就有他們的“身影”。面對(duì)抗疫大考，來(lái)自基層的青年先鋒們?nèi)σ愿埃瑩嵛拷箲]，爭(zhēng)取居民配合，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零。

標(biāo)簽： 靜安寺街道 工作人員 醫(yī)護(hù)人員 心里有數(shù)