同比下降8%！新疆高院發布2021年消費者權益糾紛典型案例

3月15日，新疆維吾爾自治區高級人民法院緊密配合消費者權益保護日宣傳，通報全區法院2021年消費者權益糾紛案件審理情況，同時發布兩個典型案例。

通報表明，2021年全區法院共審結消費者權益糾紛案70684件，同比下降8%。在審理的27件消費者權益保護公益訴訟案件中，新疆高院對懲罰性賠償制度在消費公益訴訟中的適用進行了有益探索。通過開展對下審判指導，規范在線立案、調解、詢問、證據交換、庭審、宣判、執行等訴訟活動，有效降低了消費者尋求司法保護的難度，減少了維權成本。針對審理消費者權益保護糾紛案件中發現的商品缺陷、服務失范和經營管理漏洞等深層次問題，全區法院積極向相關管理部門和經營機構發出司法建議，并充分利用公開庭審、普法宣傳日、新聞發布會、新媒體宣傳等形式，加強消費者權益保護法治宣傳。

新疆高院要求全區法院加強與消協、司法局、市場監督管理局等部門的溝通協調，不斷完善和持續推進多元化解和司法確認工作機制，開通消費維權綠色通道，對符合條件的消費者快速審批緩、減、免交訴訟費用申請。

標簽： 消費者權益 典型案例 新疆高院 消費維權綠色通道