時(shí)訊：“養(yǎng)在深閨”的居委搬到了沿街面，方便又暖心！

人民網(wǎng)上海10月28日電 （記者唐小麗）近日，居住在徐家匯的市民可能發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)變化：原來(lái)設(shè)在小區(qū)里的居委辦公室搬到了沿街面！

在不少市民的認(rèn)知里，很多居委會(huì)的辦公室都設(shè)在小區(qū)里，可謂是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，如果不是本小區(qū)的居民，時(shí)常會(huì)遭遇“找不到門、辦不了事”的窘境。尤其受疫情影響，更時(shí)常有居委在封閉小區(qū)出入受限、無(wú)法服務(wù)更多居民的情況發(fā)生。

(資料圖)

鑒于此，徐匯區(qū)徐家匯街道將居委會(huì)沿街設(shè)置作為2022年實(shí)事項(xiàng)目之一。盡管被疫情耽誤了幾個(gè)月，但今年實(shí)現(xiàn)居委會(huì)沿街設(shè)置全覆蓋的目標(biāo)并未動(dòng)搖，同時(shí)還將加快對(duì)全部居委推廣標(biāo)準(zhǔn)化全崗?fù)ǚ?wù)接待設(shè)置的進(jìn)度。

由“外”到“內(nèi)”，更方便，也越發(fā)充實(shí)

“居委會(huì)沿街面設(shè)置不僅體現(xiàn)在位置的搬遷，更是一次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貼近居民和服務(wù)能級(jí)提升，實(shí)現(xiàn)居委辦公形象從色系、內(nèi)容到布局的一致性。”徐家匯街道辦事處副主任吳洪良介紹，色彩上延續(xù)了鄰里小匯的活力橙，標(biāo)識(shí)上融合了黨群服務(wù)站和居委會(huì)，布局上凸顯黨群服務(wù)和全崗?fù)ǚ?wù)。

居委會(huì)沿街設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

匯翠居委從2006年開(kāi)始一直“蝸居”在匯翠花園小區(qū)一隅。但其服務(wù)的輻射范圍，包含5個(gè)高層小區(qū)、1個(gè)體育館、2個(gè)商務(wù)樓群、一座學(xué)校以及一座博物館，服務(wù)群體廣、接待人員多。這讓疫情之下原本進(jìn)出嚴(yán)管的匯翠花園小區(qū)，不得不因?yàn)榫游拇嬖诙砰_(kāi)大門。

一段時(shí)間下來(lái)，也有居民“不樂(lè)意”了：“我們小區(qū)的大門就可以隨便開(kāi)啊！”而前來(lái)尋求幫助的外小區(qū)居民，也因?yàn)閷ぢ贰⑦M(jìn)門登記等倍感不便。尤其疫情封控期間，更是將“蝸居”的問(wèn)題暴露出來(lái)。

今年9月，在街道的大力支持下，在沿街的零陵路737號(hào)，安下了匯翠居委的“匯”客廳。這里不但靠近馬路，地理位置也處在5個(gè)小區(qū)的中心地帶。這次搬遷讓匯翠居委的管理更具標(biāo)準(zhǔn)化，更貼近居民，服務(wù)功能也大大提升。

搬家后的匯翠居委

“全崗?fù)ā碧嵘?wù)效能，開(kāi)放互動(dòng)提升服務(wù)溫度

當(dāng)然，除了“外在”，“內(nèi)在”也越發(fā)充實(shí)。從小區(qū)“走”到街面，不只是地理位置的改變，更是敞開(kāi)大門服務(wù)市民、踐行人民城市理念的實(shí)際舉措。

“這次居委沿街設(shè)置，真正做到了便于為老百姓服務(wù)。”虹二居委書記宋蓉感嘆道。虹二居民區(qū)于2022年7月完成居委會(huì)沿街設(shè)置，更新室內(nèi)環(huán)境布置，提升服務(wù)能級(jí)，還新增騎士驛站、更換病歷本等便民服務(wù)。“特別是新開(kāi)辟的騎士驛站，為快遞小哥提供包括便民百寶箱和飲用水補(bǔ)給等。盡管加大了我們的工作量，但能夠讓他們感受到城市的溫度和社會(huì)的尊重、關(guān)心，一切都值得了。”

虹二居委開(kāi)辟出騎士驛站，提供便民服務(wù)。

這一次的居委沿街設(shè)置，正式開(kāi)啟了“全崗?fù)ā狈?wù)模式，實(shí)現(xiàn)以“一專多能、全崗都通”的服務(wù)目標(biāo)，推進(jìn)社區(qū)治理向規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，真正做到政策通、民情通、項(xiàng)目通。這也意味著，居委社工將真正成為社區(qū)的“全科醫(yī)生”，讓居民隨時(shí)“進(jìn)得了門，找得到人，辦得了事，解得了難”。

宋蓉表示，搬到沿街后，對(duì)居委干部的要求越來(lái)越高，工作量也顯著增多。只有培養(yǎng)好“十八般武藝”，才能從容不迫確保居民的訴求件件有落實(shí)，事事有反饋，打通便民服務(wù)最后一公里。

為更好凸顯黨群服務(wù)和“全崗?fù)ā狈?wù)的優(yōu)化，交大新村居委充分利用區(qū)域內(nèi)黨建資源，讓群眾在家門口享受到便利服務(wù)，社區(qū)黨群服務(wù)中心因需而生。結(jié)合片區(qū)人口結(jié)構(gòu)、服務(wù)需求、公共配套等特色，交大新村黨群服務(wù)中心將140平方米的空間優(yōu)化成一個(gè)“麻雀雖小，五臟俱全”的社區(qū)之家。

交大新村居委位于十字路口，非常醒目。

這里位于熱鬧的十字路口，擁有兩層樓的轉(zhuǎn)角門面，醒目的門頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到，周邊設(shè)施一應(yīng)俱全。現(xiàn)在居民出門買菜，理個(gè)發(fā)，逛個(gè)超市，路過(guò)居委會(huì)，就能順便進(jìn)門咨詢辦理事務(wù)。同時(shí)兩層樓的設(shè)計(jì)，使得居委辦公區(qū)域與居民接待區(qū)互不干擾，為了不影響居民活動(dòng)環(huán)境，同時(shí)便利大家辦理政務(wù)，工作人員將接待區(qū)安排在一樓進(jìn)門處，將活動(dòng)區(qū)設(shè)置在更為安靜的里間。居委在樓上辦公，環(huán)境更敞亮，對(duì)居委的工作效率和專注度也大大提高。

今后，街道還將鼓勵(lì)各居委特色發(fā)展，吸引社區(qū)能人達(dá)人，以及區(qū)域單位、企業(yè)，協(xié)同“三駕馬車”，共商社區(qū)治理，共話美好生活，讓居委會(huì)真正成為家門口的“匯”客廳，使其不僅成為城區(qū)街頭一道靚麗的風(fēng)景線，更成為市民心中一份抹不去的惦念。

（圖片均由徐家匯街道提供）

標(biāo)簽： 便民服務(wù) 騎士驛站 服務(wù)中心 十字路口