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消費者維權有什么方式(消費者申訴需要什么條件)

2023-06-05 08:11:34 來源:魅力城市網

消費者維權有什么方式?

1、消費者維權方式有和解、協商、仲裁、訴訟四種方式。雙方應按照平等互利的原則私下進行和解,和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

2、法律依據《消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

消費者申訴需要什么條件?

1、有明確的被訴方。

2、有具體的申訴請求、事實和理由。

3、屬于工商行政管理機關管轄范圍。

4、下列申訴不予受理或者終止受理:

(1)超過保修期或者購買后超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;

(2)達成調解協議并已執行,且沒有新情況、新理由的;

(3)法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或者處理的;

(4)消費者知道或者應該知道自己的權益受理侵害超過一年的;

(5)消費者無法證實自己權益受到侵害的;

(6)不符合國家法律、行政法規及規章的。

標簽: 消費者維權有什么方式 消費者申訴需要什么條件 消費者維權 消費者申訴

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